Rechtliches

Vertrag widerrufen

Wer als Verbraucher:in gebucht hat, darf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt mit dem Tag nach dem Vertragsabschluss. Was genau gilt, steht in Punkt 10 der Nutzungsbedingungen; wer lieber schreibt, nimmt das Muster-Rücktrittsformular.

Schritt 1 von 2

Ein Klick öffnet das Formular. Dort braucht es nur Name, Rechnungs- oder Ballnummer und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung. Abgeschickt ist der Widerruf erst mit „Widerruf bestätigen“.

Was danach passiert

  1. 1Ihr bekommt sofort eine E-Mail mit eurer Erklärung, Datum und Uhrzeit des Eingangs. Das ist euer Nachweis.
  2. 2Wir erstatten alles, was ihr bezahlt habt, binnen 14 Tagen (Punkt 10.4). Hattet ihr der sofortigen Freischaltung zugestimmt, ziehen wir den Anteil für die genutzte Zeit ab (Punkt 10.3).
  3. 3Eure öffentliche Ball-Seite bleibt bestehen. Der Widerruf betrifft nur die Komitee-App.

Lieber schriftlich?

Eine formlose, eindeutige Erklärung genügt genauso, per E-Mail oder Post. Als Vorlage gibt es das Muster-Rücktrittsformular.

Wer als Schule oder Verein gebucht hat, hat kein gesetzliches Rücktrittsrecht (Punkt 10.5). Meldet euch bei Fragen trotzdem einfach bei uns. Was mit euren Angaben passiert, steht in der Datenschutzerklärung.